19.11.2021 Analyse#

Prozessoptimierung#

Ziele:

  • Kostensenkung

  • Zeiteinsparung

  • Qualitätsverbesserung

  • Transparenz

Arten#

Process Reengineering#

Veränderungen durch Unternehmensleitung mit schlagartiger Implementierung

  • Fokus auf Strukturfragen

  • große, weitgreifende Veränderungen

  • exklusiv bei Geschäftsleitung

Continous Process Optimisation (CPM)#

Veränderung auf Mitarbeiterebene in kleinen Schritten

  • partizipative Lösung

  • Interessenskonflikte („das haben wir schon immer so gemacht“)

  • Kontinuierlich inkrementelle Anpassung

Automatisierung#

Automatisierung = nicht Ersetzen von Menschen, sondern Erleichterung

mithilfe von WFMS

Workflowmanagementsystem (WFMS): generisches Softwaresystem zur Ermöglichung + Steuerung von GP über mehrere Mitarbeiter/Anwendungen

Grundprinzip von WFMS:

  • getrennte Prozessen, Ressourcen, Anwendungen

  • Fokus auf Logistik (Weiterleitung von Aufgaben, Dateien, Vorgänge)

Vorteile:

  • redizierung Zeitverzögerung

  • flexiblere Prozesse

  • Erleichterung Durchführung

Anwendung auf Prozesse mit geringer Komplexität und hohem Wiederholungsgrad